秦昶：山东贝特项目管理有限公司董事长。2003年6月，他创办了山东首家项目管理公司，在山东建设市场引入了“建设项目系统动态管理”理念，导入了建设项目“职业管家”概念，开启了建设项目科学管理新时代，引起业内震动。由此，“项目管理”作为新兴现代服务业开始在山东快速发展，成为深刻影响整个建筑市场和建筑效益的第三方，受到政府、事业单位、民营企业等各类投资主体的强烈关注。
他白手起家，但是却锻造了一个现代专家型公司、现代知识型企业，拥有同行业最全的从业资质，成为众多建设项目业主信赖的外脑和军师，创造了一个个令人惊讶的管理奇迹。他们所管理的建设项目，多次获得山东省建筑工程质量“ 泰山杯”等各类奖项，成为整个行业标杆性企业。
记者：虽然项目管理已经成为一个行业，但是人们一听到这个词，还是很陌生，毕竟它太新了，不过七八年的时光。你能用通俗的语言告诉大家什么是项目管理吗？
秦昶：很简单，项目管理就是一个单位投资建设一个项目，由于自己对盖房子、建桥修路等等专业知识、 相关手续办理完全不懂，但又想花好钱、保证工期、保证质量，怎么办呢？“ 把专业的事情交给专业的人干”。 这种专业的机构，就是项目管理公司，它可以像一个“ 职业管家” 一样，把任务接过来，直到完成把钥匙交给业主，中间的过程就是项目管理。
近年来，这个行业发展迅速，在山东更是万马奔腾，令人振奋。在现代服务行业，虽为新军，但已成劲旅。
记者：这个行业是在什么样的社会背景和市场背景下产生的？以往单位有建设项目，好像都是依靠自己的基建处，管家来了，他们干什么去？
秦昶：项目管理的诞生，深刻的社会背景就是对效益的追求，这是时代的要求。以往单位盖楼，无论投资多大，都是基建处负责。但是效果不好，一是资金使用效率低；二是工期难以保证；三是超预算严重，2亿的预算，到最后能变成4 个亿；四是管理过程不严密，容易滋生和违法犯罪。一座楼盖好了，许多人进去的现象很普遍。原因就是基建处不专业。
后来虽然有了招标、监理等管理手段，但是国家建设部通过调查，发现整个社会建设效益依然不高，社会浪费严重，需要尽快改善。2003年，建设部召集全国14个省代表进京研讨项目管理问题，我作为山东代表建议：项目管理分段控制不好，应该由一家公司代表业主从项目接手到交钥匙，实行全过程管理才能实现科学、高效管理的目的。2004年建设部就出台了开展项目管理的指导性文件，而我们抢在文件出台之前，就成立了公司。
市场背景很简单，实践检验什么是好的，就认可什么。最初，我们业务并不好开展，但是一旦打开，就形成了暴发性的市场反应，口碑传播很快。 项目管理公司的诞生的确抢了基建处的饭碗，在社会分工日益专业化的今天，这是无奈的必然。
记者：我发现，你们公司近几年接的单都很大，一个项目动辄数亿，一年能接40多亿。大家都想知道，那些投资者，到底为什么放心把那么多钱的工程交给你们去管。
秦昶：信任是逐渐建立起来的，对行业对公司都一样。但最根本的是专业性，是整个团队的真实实力。“职业管家”就是头脑团队，没有一大批有实战经验的知识型人才就是忽悠人。我们从一开始就注重人才建设，可以说，我们企业的高管和部门经理，全是较高水平的专业人才，从业资质很高。
另外，为了更好的对客户负责，我们还成立了自己的设计院，与同济大学建立了非常紧密的战略合作关系，完善了我们的业务链条，必要的时候，我们有足够多的专业性优化客户方案，为客户省钱、省时间，提高建设项目的综合效益。
我们管理的山大南校区项目，节省了大约900万元；最近完成的新泰一个住宅项目，原来他们拿了地，握着几个亿的资金不知道怎么干，我们接手后，节约了1300多万元。前年济南高新区彩虹湖项目，预算 1.1亿元，我们优化方案后，5700万元就保质保量完成了，节省的钱是给我们管理费的50倍。这样的例子太多了，不仅省了钱，验收后，项目都获得了大奖，并且是廉政工程，没有。投资方都特别满意，送来的锦旗可以看出他们的评价，比如山大给的锦旗是“业主的好帮手”。
记者：为什么项目管理公司可以省钱，基建部们做就有可能预算失控、时间难以保证、法律风险不好控制？
秦昶：这跟行业特点有关系。项目管理公司首先跟业主是合同关系，一切都有市场契约保护。在合同关系之下，业主其实还是控制一切的，包括资金的使用，项目管理公司不碰钱。项目管理公司在重大决策上，会完整的向业主解读项目，提供专业性建议，但拍板权在业主手中。其次，还是专业性。项目管理公司接手项目后，会从项目的全盘入手考虑，而不是单一分段进行，这样，我们就有了优化方案的前提。同时，我们可以把工程进度具体到每一天做什么，把投资额度细化到每一分钱做什么。这样，对资金的使用，就有了市场化的效率。
非常重要的一点是，好项目管理公司对各种建筑材料价格和购买时机的把握。比如钢材，价格市场波动极大，而我们对3 年来每个月的价格都有记录，对价格走势有专业的预测体系。
而且，我们管理的项目很多，可以作为优质客户大宗买进，享受更有价格，材料也一样。这都是非专业公司难以比拟的。
项目管理完全是靠知识和专业体系，进行动态管理。企业拿的是管理费用，维护的是行业和公司品牌，所以必须一切以项目利益和业主利益为核心，不敢跟施工方、供货方玩猫腻。否则，将会自绝生路。
记者：“ 把专业的事情交给专业的人干”，已经成为一个社会共识，这样可以避免管理的外行化、粗放化、盲目性，走向建设项目管理的科学、高效，不断提高建设的管理水平和投资效益。对项目管理公司来说，如何使专业性最大化呢？
秦昶：专业性最大化，对企业来说至关重要。相信知识的力量，就要管理知识。就我们的探索来说，就是人员专业性最大化—— 公司最大化—— 项目管理效益最大化。 就是每个人的经验、智慧都会汇聚成公司经验和智慧，对每一个项目来说，看似一个团队在管，其实整个公司在管。好的公司，不是看哪几个人水平如何，是看公司水平如何。我们去年拿到天津滨海新区海纳商务大厦和潍坊滨海新区第一座商务楼订单，靠的就是公司整体水平。
记者：既能保证工程质量和效益，又能省钱，看来，这个行业的未来发展必然会受到社会的追捧。但是，目前很多投资者还是对此抱怀疑态度，如果对他们提建议，你会怎么说？
秦昶：要我说，现在选到好的项目管理公司并不难，可是选择到专业的不那么容易。也就是说，好医生能找到，能治自己病的未必好找。 我建议，找项目管理公司，除了一般的竞标外，还要认真调查他们的背景和从业案例。第二，要在合作过程中控制，要他们对项目成果及时提供，发现不妥，立即采取措施，以防风险。第三，结束后，要对建设过程资料全面整理收集，制作工程“ 黑匣子”。第三点看似常规化，其实不然，不详尽的资料，往往起不到黑匣子效果。我们做济南高新区孙村住宅工程时，资料交付了三面包车，把主管部门都惊坏了。
记者：作为领军企业，业内人士都说你极具创新和探索精神，一直在为行业的提升发展思考，还写了不少文章，最近有什么思考成果，跟大家分下一下。
秦昶：我很关注行业的发展，也想一辈子在这个行业发展。行业的发展，离不开这个行业的每一家企业、每一个人的智慧。现在，我一直在思考，如何把公司打造成一个“智慧型”公司米6体育，这个又超越了“专家型”公司的概念，可能更接近头脑公司的涵义。我想，一个方法就是建立“项目管理操作知识平台”，使之可以发挥极大地“软件”作用。在这个平台上，把每一个项目的经验都积累下来，提炼知识点。遇到新项目，就可以不用从头再来，而是利用这个软件进行基础管理。比如我们承接的丁豪东都五星级酒店项目，就有 89个样本在指导如何进行每一步管理。
这样，不仅可以实现 10个人管与200个人管的统一关系，而且可以实现几十个经验对一个项目的管理。当然，它不是死板的，依然是充满创新和灵活的。
这个过程不能急，令人急的是，这个行业整体缺乏总结和提炼，从业人员的道德操守还不是很高，对整个行业有一定影响。
记者：你很热爱这个新生行业。当下，现代服务业的发展受到了政府的极大关注，项目管理是典型的新兴服务业，你觉得他的未来发展如何，健康发展需要注意什么？
秦昶：这个行业服务的客户很大，都是耗能耗资源的项目，不可再生，必须节约。比如济南，每年建设1200万平米，钢材使用巨大，而我们基本每平米可以节省 5 元钱，算一算，就可以知道，数目多么巨大。虽然它本身不投入什么资金，但是它节省的、提升的，都是绿色资源，非常重要，政府应该关注他的发展，推动它的发展。
这个行业一定会有广阔的未来，但是他的发展离不开市场化，拿业务，更需要市场手段，而不是“关系手段”，这样，整个行业才能发展，才能为社会立功。